美容师的礼仪有哪些(美容师的基本礼仪)

1.美容师的基本礼仪

【国家对美容师的卫生要求】

1、面部

美容师的面部皮肤要洁净、润泽，肤色健康，如果皮肤颜色不好，可以淡施粉底，切不可浓妆艳抹，给人粉饰过重的感觉。平日要注意皮肤的清洁和养护，如有皮屑和粉刺等要及时清除。

2、头发

头发要保持清洁，要经常洗发，头发不要粘腻，带有头皮屑。发色要正常、健康，不要怪异。发型要适合脸型，美观。留长发者，工作时要束发。

3、口腔

口气清洁，无异味。如有口腔疾病要及时治病，胃肠功能不好、气味污浊的，要进行调理，工作前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品。饭后要漱口。不吸烟、不喝酒，工作中不嚼口香糖。

4、手部

手部直接接触顾客皮肤，卫生清洁消毒最重要。操作之前，不仅要洗手，还要用酒精消毒双手，操作中途接触过其他物品，如仪器、护肤品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完护理后要彻底清洁，做完纹刺后更要消毒双手，以免交叉感染。

美容师不能留长指甲，较长的指甲易碰伤客人的皮肤，并且甲缝里容易藏存污垢，因此，在清洗双手时，要注意清洗指甲，并清除甲缝里的污垢。

美容师操作时不能戴戒指，不能涂有颜色的指甲油。

5、服装

工作时要身着工作服。美容师的工作服要舒适、合体、美观、大方，适合美容服务工作的需要。工作服要经常清洗并消毒。

6、鞋袜

工作时不穿高跟鞋，保持鞋袜清洁无异味。

另外，作为美容师要经常沐浴，使用香水应清馨淡雅。并应定期体检，发现病症，及时治疗。

【国家对美容师仪容仪表的要求】

1、仪容：面容清洁，男员工不留胡须，女员工化淡妆，头发要常洗，保持整齐、清洁，不得有头屑，发型美观大方，经常梳理，男员工发脚侧不过耳，后不过领。

2、仪表：应穿着美容院规定的、统一的工服，工服要整洁、烫平，佩戴工牌（戴在左胸），不得裸背敞胸、穿短裤、背心、卷裤脚、穿拖鞋、凉鞋到工作场所。

2.美容院的礼仪有哪些

一名优秀的美容师必须能充分地运用肢体语言来表达意愿、说服顾客。

1.面部表情 面部表情非常丰富，包括头部动作、面部表情、眼神、嘴唇动作等部分。 2.手势 ◆手心向上。

坦诚直率、善意礼貌、积极肯定 ◆手心向下。否定、抑制、反对、轻视 ◆抬手。

请对方注意，自己要讲话了 ◆招手。打招呼、欢迎你、或请过来 ◆推手。

对抗、矛盾、观点对立 ◆单手挥动。告别、再会 ◆伸手。

想要什么东西 ◆藏手。不想交出某种东西 ◆拍手。

表示欢迎 ◆摆手。不同意、不欢迎、或快走 ◆两手叠加。

互相配合、互相依赖、团结一致 ◆两手分开。分离、失散、消极 ◆紧握拳头。

挑战、表示决心、提出警告 ◆竖起拇指。称赞、夸耀 ◆伸出小指。

轻视、挖苦 ◆伸出食指。指明方向、训示或命令 ◆多指并用。

列举事物种类、说明先后次序 ◆双手挥动。表示呼吁、召唤、感情激昂、声势宏大。

3.美容师该如何注意自己的仪容仪表

“人生若只如初见”，人的第一印象总是最深刻的，直接导致接下里的服务信任度和客人的态度。试问一下，理发店里的理发师剪着一头非主流爆炸头，食品店里掌柜脏兮兮的，理财公司的经理衣着土到爆，你还会帮衬他们的生意吗？换一句话说就是如果美容师自己就不注重美容养生，仪容仪表很邋遢，自然就直接给客人造成一种不专业，不信任的感觉。这一期芮娜皇宫就和大家讲一讲美容师该如何整理仪容仪表。

一、保持健康的身心。

每个行业都会每个行业的职业病，美容行业普遍很忙，美容师们慢慢就养成了一些不良习惯。比如不喝水，站太久或者坐太久，喋喋地和顾客长时间沟通，口干舌燥也没时间去喝一口水，其实大可不必，女人都是水做的，每天必须聂入的水分。如果你不知道标准，那你可以按照一个最低标准来执行，早上起来一杯热水，晚上睡觉前半杯热水，早上下午各一壶600ml的饮用水，这个最低标准的水量就能确保亲们补水哦。保持下去，皮肤就红润了，干巴巴的皱纹也会逐渐消失，内脏也会舒服很多。

熬夜和不吃早餐，这个坏习惯很多人都有，美容师就更多了，在日常工作中，很多美容师都是在傍晚上班为顾客服务，下班本来就晚，回到家中就形成了一种不想“结束这一天”的感觉，就会拖拖拉拉地熬到深夜才睡，第二天恰巧是晚班，早上就直接睡过去了，醒了直接吃午饭。晚睡的灾难，各位亲爱的美容师肯定比我要懂得多了，天天都会叮嘱客人不要晚睡哦，偏偏自己晚睡，这可是个坏习惯，晚睡对内脏和内分泌影响很大，间接造成脸部长痘、发黄等，亲们一定要尽量避免！

二、处理好职业习惯。

卸妆不彻底对面部肌肤是有杀伤力的，本来妆容就已经持续了整个上班的时期，因为太多疲累，下班回家匆匆清理一下就休息了，这样造成卸妆不彻底，肌肤在休息中得不到充分呼吸，长久下来面部爆痘，油污也会渗入毛孔中，造成阻塞。这里芮娜皇宫劝导勤劳的亲们，再累也不能心急，一定要注意好自己的身体哦！还有一个职业习惯就是久笑，给予到店客人一个温暖的微笑是每个美容师的基本素养，但是长久下来，表情过于丰富会加快皱纹的产生，而且也会造成面部肌肉僵硬哦~这时候就要亲们注意平时的作息了，没客人的时候可以闭幕养生一会儿，或者每天定时做一套面部按摩操。

三、良好的着装和仪容。

规范的衣着除了能给客人增添信任感外，同时还能增添自身的信心，自信的人总是美美地。美容院不同其他行业，涉及到效果和专业性，所以规范的着装是必不可少的，芮娜皇宫给加盟商也是统一配置工作服，确保加盟店的一体性。仪容问题首当其冲就是淡雅的妆容，小芮不建议亲们化过浓的妆哦，建议以淡妆为主，或者是小清新妆容或甜美妆容，太过于高冷的妆容也不建议哦~发型要注意保养好，特别是美发师，如果美发师自身的发质就糟糕，客人是会产生怀疑的。然后建议大家的发型要简单一点，不搞太个性的发型。

4.美容师在操作前中后有哪些礼仪规范

美容师是具体的服务类岗位，直接和客人接触的岗位。

我们只要这样想，很多事情就好办了。比如就美容师来讲，我们要知道他们的工作内容、特点。

需要注意这些礼仪规范：操作前：知道客人是要做什么样的美容项目，知道客人姓什么，服务开始之前，和客人做好沟通：下一步要做什么，会怎么样。服务中，随时注意关心客人的感受和需求，包括一些基本需求、像喝水，或者需要长时间时，可以提供一些什么消遣的途径。

而且如果当中想要推荐其他项目，一定要在很好的沟通基础上，适当往你想推荐的服务上引导，但不要太明显。推荐的时候，不要说的太多，适当即可，说得多，会失去客人的信任，以后不敢和你聊天了。

操作结束后，注意沟通时让客人感受到前后的不同、新变化，离开时提醒客人随身物品、送客。这是大的环节方面，具体到不同的美容场所、美容环境，会有所不同。

5.美容师的基本常识

一、职业道德

职业守则：遵纪守法，敬业爱岗。礼貌待客，热忱服务。认真负责，团结协作。实事求是，诚实公平。努力学习，刻苦钻研。

二、基础知识

1、卫生常识：个人卫生、环境卫生、器设备卫生、消毒。

2、相关生理常识：细胞一基本组织、头颈部骨骼和肌肉。

3、皮肤生理知识：皮肤的结构、皮肤的功能、皮肤的分类、常见皮肤传染病。

4、美学基本知识：素描、色彩。

5、化妆品的基本知识：化妆品的分类方法、化妆品的基本原料、化妆品的功效。

6、心理学基本常识：功能服务心理学、心理服务心理学。

7、礼仪常识：行为规范、语言、服饰、服务礼仪。

8、相关法律法规知识：岗位责任、卫生法、其他相关法规。

9、皮肤的常见类型：油性肌肤、干性肌肤、混合性肌肤、敏感性肌肤。

扩展资料：

1、姿势：

保持良好的姿势，有助于预防身体的许多不适症。正确的站姿：左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背、以脚掌承受重量、收小腹、肩膀向后、抬头挺胸长期需站者，一脚稍微向前，较容易保持身体的平衡。

正确的坐姿：脚顺着膝盖、小腿与大腿成90度、以大腿承受全身的重量、上身保持挺直、下半背贴住椅背。

正确的操作姿势：站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作时，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

2、自身素质

时时刻刻注意用礼貌语言谈话技巧：主动打开话题；不要争论；少说多听；谈话不单调；不谈自己的私事；宁可谈理想，不要谈论人；应用简单易懂的言辞向顾客介绍美容知识；不背后论人长短；保持愉快的心情；不要使用俚语、粗话。

参考资料：搜狗百科-美容师 （专业美容人员）

6.美容服务有什么样的礼仪

顾客进店，服务人员要主动上前欢迎，亲切地说一声“您好，欢迎光临！”、“请里边坐。”

如果是老顾客，可以更亲近一些。 顾客进店后，服务人员要主动介绍服务项目，展示有关图册，在顾客选择美容项目的时候，服务人员要为顾客当好参谋。

对美容知识比较缺欠的顾客，更要耐心地、较全面地讲解，帮助顾客选择适合自己职业、身份、性格、情趣和自身自然条件的美容项目。 美容师、美发师此时应当细心观察顾客；既要看顾客的发型、脸型、皮肤等，还要看顾客的年龄、身份等，以便考虑提出适合顾客具体情况的美容、美发项目。

在仔细观察的基础上，可以询问顾客对发型、美容项目以及用什么化妆品、对操作有什么要求。这时要耐心详细地介绍针对顾客情况应当选用的项目和应使用的美容化装用品，在意见一致后方可进行操作。

在操作过程中，要认真细致，并不时问一下顾客，“我的手重不重？”“水热不热？”“是这样吗？”学会同顾客谈话交流非常重要，不仅会使操作过程变得轻松、愉快，而且可以拉近同顾客的距离，如果顾客提出不满意时，应当根据不同情况恰当处理。属于自己不当时，要向顾客道歉，并立即设法补救；不属于自己的问题时，要礼貌、耐心、平静地向顾客解释，不要和顾客发生争执。

如果发生了矛盾，经理要及早出面解决。要考虑顾客的正当权益，不论什么情况，都不要和顾客争吵。

如果属于顾客无理取闹时，要耐心地讲道理，确实劝解不了，可以建议顾客向有关部门投诉，请求他们解决。其实应当知道，绝大部分顾客都是通情达理的，只要自己能够把道理讲清楚，而且态度和缓、礼貌，一般都能够妥善解决。

处理好和顾客的矛盾，不仅是一种责任，而且也是一种艺术。能够妥善处理好各种矛盾，就会在顾客中树立起良好的形象，吸引更多的顾客。

所以，经常揣摩、研究不同顾客的心理，抓紧容易产生矛盾环节的警惕和防范，特别是严格规范经营、服务行为，避免矛盾的发生，做到防患于未然，是非常重要的经常性工作。 服务结束后，要再次询问顾客是否满意，有无要完善的地方。

如果遇到顾客有不满意之处，服务人员应当抱着对顾客负责的态度，认真听取顾客意见，并且及时解决。确实不能解决的，要耐心地解释清楚。

顾客如仍不满意，要请经理出面解决。如属本店的失误，要首先向顾客道歉，然后采取措施，弥补顾客的损失。

如果顾客对美容效果满意，表示感谢，服务人员要礼貌地说一声：“不客气”、“让您满意是我的责任”、“谢谢您的合作”、“欢迎再来”、“希望下次再为您服务”等。 顾客要离开美容院时，服务人员可以帮助顾客拿一拿大衣、外套、围巾等。

提包或贵重物品，最好让顾客自己动手去拿。 快要离开时，可再次提醒顾客有没有忘记随身携带的物品。

顾客离店，要随身后相送，并用“欢迎再来”、“再见”等礼貌的语言表示告别，用目光送至远处。

7.美容师在操作前中后有哪些礼仪规范

美容师是具体的服务类岗位，直接和客人接触的岗位。

我们只要这样想，很多事情就好办了。比如就美容师来讲，我们要知道他们的工作内容、特点。

需要注意这些礼仪规范：操作前：知道客人是要做什么样的美容项目，知道客人姓什么，服务开始之前，和客人做好沟通：下一步要做什么，会怎么样。服务中，随时注意关心客人的感受和需求，包括一些基本需求、像喝水，或者需要长时间时，可以提供一些什么消遣的途径。

而且如果当中想要推荐其他项目，一定要在很好的沟通基础上，适当往你想推荐的服务上引导，但不要太明显。推荐的时候，不要说的太多，适当即可，说得多，会失去客人的信任，以后不敢和你聊天了。

操作结束后，注意沟通时让客人感受到前后的不同、新变化，离开时提醒客人随身物品、送客。这是大的环节方面，具体到不同的美容场所、美容环境，会有所不同。